星巴克的市场营销环境分析 -凯发网

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星巴克实行的是差别性市场策略,为不同的子市场提供有差异性的产品和服务。星巴克实行这种差别性目标市场策略为不同的细分市场定制不同的产品和服务,并制定不同的营销策略,满足不同的消费需求,更好地扩大了销售。 第三:市场定位策略。

4、巴克在坚守其独特的营销策略的同时，也十分努力地融入中国文化，以此能够更好地适应中国市场。星巴克对中国消费者的喜好进行了调查和研究，将东西方人不同的口味进行融合，在门店消费时，顾客可以自由选择产品的味道。并且

摘要：星巴克是世界领先的咖啡零售商与烘焙商，在霍华德·舒尔茨的经营下成为全球最大的咖啡连锁店。自1999年进军中国市场起，星巴克在中国市场上迅速发展，仅仅几年，星巴克在中国成为了时尚的字眼。星巴克的成功离不开它的营销

星巴克的价格定位是“多数人承担得起的奢侈品”，消费者定位是“白领阶层”。这些顾客大部分是高级知识分子，爱好精品、美食和艺术，而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。3、渠道策略分析--place 利用门店位置优势，充分占

全文分为五个部分：第一章，对选题的研究背景、意义和相关理论基础进行概述；第二章，对星巴克及其在中国市场的发展情况作简要的介绍；第三章，从宏观环境、行业环境和企业内部环境三个角度，对当前星巴克的中国市场营销环境进

（3）渠道（place）：星巴克的选址其实最好的概括就是第三空间的营造。一般星巴克都开在商业中心，高级写字楼附近。（4）促销（promotion）：星巴克在它的目标市场采取了一系列的促销活动。如下所示：1.星巴克卡。星巴克卡是

星巴克的目标客户是，受过良好教育，尊重知识，崇尚文明的中产阶级，所以要分析星巴克的市场营销环境，应该从怎么去服务好这个目标客户群落手，营造良好的星巴克体验是必要的，以最专业的咖啡知识和最亲切的服务，把星巴克对咖啡的

星巴克的市场营销环境分析

中国现磨咖啡市场规模持续增长 2016-2020年，中国现磨咖啡市场规模不断增长，2020年市场规模达到588亿元，较2019年增长6.5%。中国咖啡年均消费量低，市场潜力巨大 2020年，中国人均年咖啡消费量仅为9杯，远低于饮食习惯有一定

咖啡赛道增长迅猛，国内的咖啡市场也能够快速的崛起，未来这个行业的发展是比较迅速的，要想有更好的发展，必须要找到突破口也要懂得创新。通过一些信息可以发现在我们的身边有很多咖啡馆，无论是商业圈还是社区以及农村小镇，都

主要有两点原因，第一点，饮食越来越丰富。咖啡一开始并不被国人所接受，认为喝上去有一种烧糊的味道，经过改良，一种咖啡添加上不同其他饮品就会别具一格。比如说加上牛奶，就变成了拿铁，而加上了椰子水又变成了椰云拿铁

预计2025年，中国咖啡消费市场将达到1万亿元的规模。现下，咖啡消费场景逐渐呈现多元化发展趋势，咖啡吃法日新月异，而物联网、ai及区块链等新兴数字技术，为消费者打造出智能化的数字消费体验。我国作为世界上非常大的咖啡新

中国咖啡市场现状分析如下：中国咖啡市场的主要消费群体是青年人和中产阶级，尤其是在一二线城市，咖啡已成为一种时尚和生活方式的象征。此外，随着外国品牌在中国市场的加速布局，消费者对咖啡的认知和品质要求也在不断提高。与

中国咖啡市场现状分析

案例2:星巴克swot分析:优势-星巴克集团的盈利能力很强,2004年的收入超过6亿美元。劣势-星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。(可以理解为产品线的不稳定)机会-新产品与服务的推出,例如在展会销售咖啡。威胁-咖啡和奶制品成本的上升。

自1999年进入中国以来，星巴克致力于发展成为一家与众不同的公司：在传承经典咖啡文化的同时，关爱伙伴，为顾客提巴克体验，并为所在社区的繁荣做出贡献。星巴克已经在中国内地200多个城市开设了超过4800家门店，拥有58,000多名

任何一个从国外进入中国的企业，一定要考虑本土化的问题，星巴克在中国一方面要考虑到政策和市场的不成熟，法律法规的不完善，况且，国内整个社会的诚信体系还没有建立起来。对于星巴克来说，一定要谨慎地寻找凯发k8官网下载客户端中心的合作伙伴，谨慎地

星巴克的目标客户是，受过良好教育，尊重知识，崇尚文明的中产阶级，所以要分析星巴克的市场营销环境，应该从怎么去服务好这个目标客户群落手，营造良好的星巴克体验是必要的，以最专业的咖啡知识和最亲切的服务，把星巴克对咖啡的

二三线城市消费量不断增加，所占的市场额也不断增加，将成为中国未来20年的核心推动市场。而且，中国的消费者开始认识咖啡的品牌、风格和纯正，知道如何享受咖啡带来的乐趣，在某种意义上来说，这又是一种文化上的消费。

全文分为五个部分：第一章，对选题的研究背景、意义和相关理论基础进行概述；第二章，对星巴克及其在中国市场的发展情况作简要的介绍；第三章，从宏观环境、行业环境和企业内部环境三个角度，对当前星巴克的中国市场营销环境进

星巴克在国内的宏观环境分析

2015-2020年，中国软饮料细分市场中，即饮咖啡的市场规模年复合增长率为全部细分领域中最高，其年复合增长率超8%。虽目前，中国即饮咖啡在软饮料的市场份额不大，但其年复合增长率较大，同样说明了即饮咖啡市场的发展潜力

5月24日消息，瑞幸咖啡（otc：lkncy）发布未经审计的2022年第一季度财报，数据显示，第一季度总净收入24.046亿元人民币，同比增长89.5%；公司季度经营利润首次转正，实现整体盈利。财报显示，截至2022年第一季度末，瑞幸咖啡

2022年美国市场规模为 亿元，同期欧洲为 亿元，预计未来六年，这两地区cagr分别为 %和 %。本文调研和分析全球无人自助咖啡机发展现状及未来趋势，核心内容如下：（1）全球市场总体规模，分别按销量和按收入进行了统计分析，

中国咖啡市场现状分析如下：中国咖啡市场的主要消费群体是青年人和中产阶级，尤其是在一二线城市，咖啡已成为一种时尚和生活方式的象征。此外，随着外国品牌在中国市场的加速布局，消费者对咖啡的认知和品质要求也在不断提高。与

两种商业模式各自有优势与劣势，受众不同，服务不同，品牌也不同，因此星巴克意识到自身的不足后在不断创新。综上所述，瑞幸咖啡目前的火爆，看似已经赶超星巴克，但是两种商业模式差距非常大，星巴克的特色无法被瑞幸咖啡所取代

全球咖啡连锁巨头星巴克公布了截至7月3日（13周）的2022财年q3财报：期内营收81.5亿美元，高于市场预期的81.1亿美元，同比增长9%。全球范围内，因为平均客单价同比增长6%，星巴克同店销售额同比增长3%，但交易量下滑3%。在

1 目前无法确定 2 因为咖啡店品牌份额受到多种因素的影响，包括市场需求、竞争对手、经济状况等等，预测2022年份额需要综合考虑这些因素 3 但是可以注意到，近年来咖啡消费市场呈现出快速增长的趋势，因此可以预测大品牌咖啡店在

2022年咖啡市场现状分析

另外，国内咖啡消费场景呈现多元化发展趋势，除了传统的线下咖啡门店消费外，办公室、家庭和休闲娱乐场所已成当前主要的咖啡消费场景。同时，在学习、商旅等其他场景，咖啡消费也在逐渐渗透。我国咖啡市场蕴藏着巨大的发展潜力，引得

市场容量受到多种因素的影响，如地区、消费习惯和消费水平等。可以通过调查研究来具体了解目标市场的容量。例如，了解竞争对手的数量、销售额、市场份额等，以预估市场容量。行业背景：消费升级：随着消费者收入水平的提高，对咖

宏观来看，国内咖啡消费规模逐年扩大，近年来同比增速在30%左右，且消费者集中于一二线城市。胶囊咖啡、挂耳咖啡、冻干咖啡、咖啡原液等等，品质快咖啡的形态层出不迭。其中方便快捷的速溶咖啡最受消费者欢迎。目前咖啡消费市场

本文采用理论结合实际案例的分析方法，基于行业分析理论、swot分析理论、体验营销理论，对当前星巴克市场营销的宏观环境、行业环境、内部环境和企业营销策略进行分析，并总结出了其成功营销的经验启示。 全文分为五个部分：第一章

1、咖啡消费市场细分化：未来，中国咖啡市场的发展趋势将越来越趋向多元化和个性化，消费者对咖啡的品质、口感和原产地等方面的要求也将日益增长。2、电商渠道的崛起：随着移动互联网和在线购物的发展，电商渠道成为越来越多消费

2022年咖啡市场现状分析如下：一、二线城市咖啡市场发展已经较为成熟近年来我国咖啡文化盛行，咖啡成为了一种时尚，受到年轻人的热烈追捧。由于生活节奏较快，消费者已将咖啡视为“日常饮品”。根据德勤于2021年4月发布的调研数

对咖啡在中国市场的宏观环境分析，是确认和评价政治法律因素、经济因素、技术因素、和社会人文因素等宏观因素对企业战略目标和战略选择的影响。 2.1.1政治法律因素环境分析。近几年来，我国经济不断发展，人们生活水平不断提高。

咖啡市场宏观环境分析

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　　第三部分 星巴克的环境分析 　　一个企业之所以能够发展壮大离不开它所处的内外部环境，所以一个良好的内外部环境对于一个企业的发展来说是至关重要的。那么，星巴克的在中国的发展当然也离不开其在中国的所处的环境，在对这些环境进行分析时，我们主要运用了pest分析法以及swot分析法。 　　第一节 星巴克的宏观环境分析 　　企业的宏观环境给企业带来了发展的机会，同时也给它带来了挑战，它对于企业的战略决策具有很大的影响，一个成功的公司需要需要不断地调整自己以适应这种环境，对环境中尚未满足的需要和趋势做出反应并创造出新的盈利模式，所以对其进行分析以确定是否还有可进入的市场机会以及制造相应的营销战略是至关重要的。针对星巴克所处的宏观环境，我们主要运用了pest对其进行分析。 　　一、 政治环境（polity） 　　政治环境包括一个国家的国际关系，社会制度，执政党的性质吗，政府的方针、政策、法令等几个方面。 　　首先，作为美国企业的星巴克在中国的经营必然受到中美关系的影响。如果中美的关系长期发展不好，那么星巴克不可能在中国有很好的发展，随着中国经济以及综合国力的上升，美国已逐渐改变了对中国的态度，从长远的发展来看，中美关系将不断改善，合作发展的前景广阔，这为星巴克在中国的扩张奠定了很好的国际关系背景。中国是wot（国际贸易组织）的成员国，这为星巴克的经营创造了有利的条件，可以再wot的体制下更好地降低经营成本，为其带来更好地利润回报。 　　其次，中国的法律体系正在走向完善。中国在保护专利方面，打击不正当竞争以及保护消费者权益方面的制度正在不断的完善。这为星巴克的发展创造了很好的法律保障。 　　二、经济环境（economic） 　　首先，中国还处于发展中国家的起飞阶段，经济发展迅速，国民收入以及居民可支配收入都在提高，相应的居民的消费水平也在提高，这给星巴克创造了一个不断增长的市场。 　　其次，国家正在启动一系列政策来刺激国内的消费，消费重新成为带动经济发展的重要因素。消费的不断增长以及国家拉动内需的政策的实施给给星巴克的发展带来了巨大的潜在目标市场。 　　三、社会环境（social） 　　任何企业都处于一定的社会环境中，一个企业的经营活动也必然受到社会环境的制约与影响。社会环境是指在一种社会形态下形成的价值观念，道德规范，风俗习惯等的总和。 　　首先，中国有着悠久的历史文化，深受儒家文化的熏陶，这种文化业深深影响着中国人的为人处事以及道德价值观，强调人与人之间的“和谐”。星巴克的核心价值在与为人们带来人性的善和至交般的相亲相熟，所以它强调环境与咖啡同样重要，这种追求人际关系和谐的价值观，容易被长期受儒家文化影响的中国人接受。 　　其次，中国从近代以来就开始接受西方文化，形成了强大的文化包容性，特别是中国在改革开放以后，中国和西方的交流就更多，尤其是年轻人追求西方的生活方式，这种文化得开放性以及对西方文化的向往是这个代表着美国文化的星巴克更易让我们接受。 　　四、技术环境（technology） 　　首先，与咖啡相关的技术在中国还是比较落后的，无论是咖啡豆的烘焙技术还是咖啡成品的过滤技术，这都为掌握先进咖啡技术的星巴克赢得了很好的优势，为其在中国宣传咖啡文化打下了良好的技术基础。 　　其次，星巴克充分的运用了it技术为顾客更好的提供更好的体验营销。店面里无线数据接口不仅为顾客提供了方便，而且借助网络很好的宣传了自己的咖啡文化。 　　第二节 星巴克的外部环境分析 　　针对星巴克的外部环境，我们主要应用swot的分析方法进行分析。 　　一、星巴克的优势（strength） 　　（1）品牌优势。 2011年世界权威机构华通名略发表第六届“全球最具品牌100强”星巴克居72位，品牌价值119.01亿美元，比2010年上涨了40%。 　　（2）咖啡技术的优势。星巴克每年都会投入巨大的资金进行咖啡技术的研究，使其成为咖啡技术的专家。 　　（3）门店位置的优势。星巴克在中国大中城市的繁华地段已经占据了较有利的地点。好的位置不仅给星巴克带来了较大的客流量，而且还带来了很好的广告效应。 　　（4）财务优势。企业的发展离不开财务资源，星巴克目前在全球37个国家拥有1.2万家连锁店，2011年的前3个季度的销售额为86.678亿美元。 　　二、星巴克的劣势（weakness） 　　（1）产品线不稳定。星巴克不断推出新的产品，比如星巴克计划在超市销售即饮咖啡，而且会在自己的店里面卖cd和书。 　　（2）星巴克在中国管理连锁的问题。对中国的连锁门店进行整齐划一的高效管理，本身对于任何企业都是一种挑战，更何况星巴克在中国的股权相当的复杂，这种股权的复杂性增加了美方管理人和中方管理人之间的冲突，而且来自美国的管理团队对于中国的法律与经济环境还不太熟悉，仍需要时间来适应本土化。 　　（3）体验淡化、服务水平下降。 这主要是因为星巴克在扩张的同时，导致了其核心的星巴克体验的淡化以及服务水平的下降。 　　（4）价格偏高。星巴克实行的是高价定位的策略，主要针对白领阶层。 　　三、星巴克发展的机会（opportunity） 　　（1）中国经济发展良好。从上世纪末，中国经济发展迅速，创造了巨大的消费市场，并形成了一个庞大的适合星巴克的目标市场。 　　（2）2005年以后中国法律放宽了对外资零售业直营的管制。在此法规出台以前，星巴克在中国的发展采取的是合作的方式，而在此法规出台之后，在客观上为星巴克的直营管理铺平了道路，为星巴克在经营模式的选择方面提供了更大的自由度，从而更有利其在中国的发展。 　　（3） 城市化进程。中国的发达城市主要集中在沿海地区，这也是星巴克首选的的开店城市，但是随着中国的城市化进程的较快，越来越多的地方成为星巴克的潜在目标市场。 　　（4）中国咖啡市场潜力巨大。据专家分析，中国咖啡市场将成为世界上最大的咖啡市场，并且将以每年30%的速度增长，同时中国的咖啡市场割据混乱，属于不完全竞争市场，这种市场的机构给星巴克的发展带来了巨大的盈利预期。 　　四、星巴克的发展威胁（threat） 　　（1）竞争对手增加。 随着咖啡市场在中国的打开，越来越多的专业咖啡企业也加入到了中国这个市场，抢占星巴克的市场份额，与星巴克进行了比较激烈的竞争。 　　（2）中美文化冲突。星巴克代表的是美国的文化，如何在传统文化强大的中国更好的降低文化的冲突对星巴克形成了挑战。 　　（3）原材料成本的上升。中国的cpi指数上升，尤其是食品价格的上升对星巴克的成本控制和利润空间造成了压力。 　　（4）地区发展不平衡。中国各个地区发展存在着明显的差异性，这种差异性造成了各地区人们收入的差异性，这对星巴克的高定位的价格策略形成了很大的挑战。
星巴克的目标客户是，受过良好教育，尊重知识，崇尚文明的中产阶级，所以要分析星巴克的市场营销环境，应该从怎么去服务好这个目标客户群落手，营造良好的星巴克体验是必要的，以最专业的咖啡知识和最亲切的服务，把星巴克对咖啡的热情传递给顾客，让顾客也学会热爱咖啡所带来的快乐。星巴克应该始终保持市场的优势，不是为了快速发展分店，而是建立一个令人感觉到很温馨的品牌，就像是家一样的感觉，没有人会讨厌一个温暖的家庭，这需要用心才能做到。
　　第三部分 星巴克的环境分析 　　一个企业之所以能够发展壮大离不开它所处的内外部环境，所以一个良好的内外部环境对于一个企业的发展来说是至关重要的。那么，星巴克的在中国的发展当然也离不开其在中国的所处的环境，在对这些环境进行分析时，我们主要运用了pest分析法以及swot分析法。 　　第一节 星巴克的宏观环境分析 　　企业的宏观环境给企业带来了发展的机会，同时也给它带来了挑战，它对于企业的战略决策具有很大的影响，一个成功的公司需要需要不断地调整自己以适应这种环境，对环境中尚未满足的需要和趋势做出反应并创造出新的盈利模式，所以对其进行分析以确定是否还有可进入的市场机会以及制造相应的营销战略是至关重要的。针对星巴克所处的宏观环境，我们主要运用了pest对其进行分析。 　　一、 政治环境（polity） 　　政治环境包括一个国家的国际关系，社会制度，执政党的性质吗，政府的方针、政策、法令等几个方面。 　　首先，作为美国企业的星巴克在中国的经营必然受到中美关系的影响。如果中美的关系长期发展不好，那么星巴克不可能在中国有很好的发展，随着中国经济以及综合国力的上升，美国已逐渐改变了对中国的态度，从长远的发展来看，中美关系将不断改善，合作发展的前景广阔，这为星巴克在中国的扩张奠定了很好的国际关系背景。中国是wot（国际贸易组织）的成员国，这为星巴克的经营创造了有利的条件，可以再wot的体制下更好地降低经营成本，为其带来更好地利润回报。 　　其次，中国的法律体系正在走向完善。中国在保护专利方面，打击不正当竞争以及保护消费者权益方面的制度正在不断的完善。这为星巴克的发展创造了很好的法律保障。 　　二、经济环境（economic） 　　首先，中国还处于发展中国家的起飞阶段，经济发展迅速，国民收入以及居民可支配收入都在提高，相应的居民的消费水平也在提高，这给星巴克创造了一个不断增长的市场。 　　其次，国家正在启动一系列政策来刺激国内的消费，消费重新成为带动经济发展的重要因素。消费的不断增长以及国家拉动内需的政策的实施给给星巴克的发展带来了巨大的潜在目标市场。 　　三、社会环境（social） 　　任何企业都处于一定的社会环境中，一个企业的经营活动也必然受到社会环境的制约与影响。社会环境是指在一种社会形态下形成的价值观念，道德规范，风俗习惯等的总和。 　　首先，中国有着悠久的历史文化，深受儒家文化的熏陶，这种文化业深深影响着中国人的为人处事以及道德价值观，强调人与人之间的“和谐”。星巴克的核心价值在与为人们带来人性的善和至交般的相亲相熟，所以它强调环境与咖啡同样重要，这种追求人际关系和谐的价值观，容易被长期受儒家文化影响的中国人接受。 　　其次，中国从近代以来就开始接受西方文化，形成了强大的文化包容性，特别是中国在改革开放以后，中国和西方的交流就更多，尤其是年轻人追求西方的生活方式，这种文化得开放性以及对西方文化的向往是这个代表着美国文化的星巴克更易让我们接受。 　　四、技术环境（technology） 　　首先，与咖啡相关的技术在中国还是比较落后的，无论是咖啡豆的烘焙技术还是咖啡成品的过滤技术，这都为掌握先进咖啡技术的星巴克赢得了很好的优势，为其在中国宣传咖啡文化打下了良好的技术基础。 　　其次，星巴克充分的运用了it技术为顾客更好的提供更好的体验营销。店面里无线数据接口不仅为顾客提供了方便，而且借助网络很好的宣传了自己的咖啡文化。 　　第二节 星巴克的外部环境分析 　　针对星巴克的外部环境，我们主要应用swot的分析方法进行分析。 　　一、星巴克的优势（strength） 　　（1）品牌优势。 2011年世界权威机构华通名略发表第六届“全球最具品牌100强”星巴克居72位，品牌价值119.01亿美元，比2010年上涨了40%。 　　（2）咖啡技术的优势。星巴克每年都会投入巨大的资金进行咖啡技术的研究，使其成为咖啡技术的专家。 　　（3）门店位置的优势。星巴克在中国大中城市的繁华地段已经占据了较有利的地点。好的位置不仅给星巴克带来了较大的客流量，而且还带来了很好的广告效应。 　　（4）财务优势。企业的发展离不开财务资源，星巴克目前在全球37个国家拥有1.2万家连锁店，2011年的前3个季度的销售额为86.678亿美元。 　　二、星巴克的劣势（weakness） 　　（1）产品线不稳定。星巴克不断推出新的产品，比如星巴克计划在超市销售即饮咖啡，而且会在自己的店里面卖cd和书。 　　（2）星巴克在中国管理连锁的问题。对中国的连锁门店进行整齐划一的高效管理，本身对于任何企业都是一种挑战，更何况星巴克在中国的股权相当的复杂，这种股权的复杂性增加了美方管理人和中方管理人之间的冲突，而且来自美国的管理团队对于中国的法律与经济环境还不太熟悉，仍需要时间来适应本土化。 　　（3）体验淡化、服务水平下降。 这主要是因为星巴克在扩张的同时，导致了其核心的星巴克体验的淡化以及服务水平的下降。 　　（4）价格偏高。星巴克实行的是高价定位的策略，主要针对白领阶层。 　　三、星巴克发展的机会（opportunity） 　　（1）中国经济发展良好。从上世纪末，中国经济发展迅速，创造了巨大的消费市场，并形成了一个庞大的适合星巴克的目标市场。 　　（2）2005年以后中国法律放宽了对外资零售业直营的管制。在此法规出台以前，星巴克在中国的发展采取的是合作的方式，而在此法规出台之后，在客观上为星巴克的直营管理铺平了道路，为星巴克在经营模式的选择方面提供了更大的自由度，从而更有利其在中国的发展。 　　（3） 城市化进程。中国的发达城市主要集中在沿海地区，这也是星巴克首选的的开店城市，但是随着中国的城市化进程的较快，越来越多的地方成为星巴克的潜在目标市场。 　　（4）中国咖啡市场潜力巨大。据专家分析，中国咖啡市场将成为世界上最大的咖啡市场，并且将以每年30%的速度增长，同时中国的咖啡市场割据混乱，属于不完全竞争市场，这种市场的机构给星巴克的发展带来了巨大的盈利预期。 　　四、星巴克的发展威胁（threat） 　　（1）竞争对手增加。 随着咖啡市场在中国的打开，越来越多的专业咖啡企业也加入到了中国这个市场，抢占星巴克的市场份额，与星巴克进行了比较激烈的竞争。 　　（2）中美文化冲突。星巴克代表的是美国的文化，如何在传统文化强大的中国更好的降低文化的冲突对星巴克形成了挑战。 　　（3）原材料成本的上升。中国的cpi指数上升，尤其是食品价格的上升对星巴克的成本控制和利润空间造成了压力。 　　（4）地区发展不平衡。中国各个地区发展存在着明显的差异性，这种差异性造成了各地区人们收入的差异性，这对星巴克的高定位的价格策略形成了很大的挑战。
星巴克咖啡公司成立于1971年。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。 　　 　　二、星巴克的品牌文化追溯 　　 　　（1）品牌定位 　　 　　从星巴克这一品牌名称上，就可以清晰地明确其目标市场的定位：不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。 　　 　　（2）品牌诉求 　　 　　顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味等。试想，透过巨大的玻璃窗，看着人潮汹涌的街头，轻轻啜饮一口香浓的咖啡，这非常符合“雅皮”的感觉体验，在忙碌的都市生活中何等令人向往！ 　　 　　三、星巴克海外扩展的基本情况 　　 　　自从1994年挂牌上市后，销售额以每年平均20%的速度递增，2001年达到了26亿美元。利润额每年的平均增长幅度为30%，2003年达到1.812亿美元。与此同时，星巴克的品牌形象已经在全球得到认同。在这些利好消息的情况下，我们担忧的是美国市场基本饱和，新的增长点难以在国内找到，为了寻求更高地利润，海外扩展是唯一的出路。 　　 　　四、星巴克国际市场营销活动分析 　　 　　在对星巴克的基本情况了解后，我们得出了海外扩张是唯一出路的结论。然而，国际市场相较于国内市场，其商务环境更加复杂，在我们向海外寻求高利润的同时，高风险是同时存在的，以下我们将针对快餐咖啡这个市场的国际环境做出分析。下面我们将以中国为例，利用swot环境分析法分析五、星巴克进入国际市场的swot分析 　　 　　（1）优势（strength） 　　 　　1.星巴克集团极强的盈利能力，自从1994年挂牌上市后，销售额以每年平均20%的速度递增，2001年达到了26亿美元。 　　 　　2.完善的人才培训体系及现金流。 　　 　　3.具有很强的道德价值观念和道德使命，星巴克致力于做行业的佼佼者。 　　 　　4.品牌形象良好，知名度高。 　　 　　5.与艺术形式的结合重塑第三空间体验价值，受到目标受众的普遍认可。 　　 　　（2）劣势（weakness） 　　 　　1.创新仍然容易受到动摇可能。 　　 　　2.以产品的不断改良与创新而闻名,扩张速度太快带来的体验空间核心价值的丧失，逐渐沦落为闹市的低档咖啡。 　　 　　3.需要寻求一个投资组合的国家，在以抵御业务的风险,国内店多风险大。优势产品过于单一。 　　 　　（3）机会（opportunity） 　　 　　1.新产品与服务的推出。 　　 　　2.中国经济持续高速发展，目标受众比例增加。 　　 　　3.中国政治格局稳定，政治风险低。 　　 　　4.中国是人口大国，人口稠密度高，高文化的人数也在增加。 　　 　　5.国内对外资企业虽有一定的限制但由于我们处于经济起飞前期，为了吸引外资所以对外资企业也有相对的扶持。 　　 　　6.为共同品牌与其他厂商的食物和饮料，和品牌特许经营权的制造商的其他商品和服务都具有的潜力。 　　 　　（4）威胁（threat） 　　 　　1.进入市场的许多竞争对手和复制品牌构成潜在威胁。例如，日本的真锅以及costa 　　 　　2.受经济危机影响，目标受众受到损失，销售可能受到影响。 　　 　　3.咖啡和奶制品成本的上升。 　　 　　4.中国的贫富差距较大，目标受众中等收入者所占比例较少。大多中等收入者的收入水平不高与美国的有一定差距。 六、星巴克如何灵活运用4ps理论 　　 　　为了最大限度的发挥他们的品牌的知名度，星巴克将使用营销组合满足目标市场的需求。这四个营销组合的元素将如下所述： 　　 　　（1）产品（product）：星巴克从整个三十余个品种咖啡豆扩展到环保卡布奇诺咖啡,咖啡标记和其他星巴克用具。它的产品提供也从甜点和咖啡扩展到燕麦片，冰沙，书刊，无线网络等为了不落后于竞争对手以及满足顾客的需求。 　　 　　（2）定价（price）：为了迎合在大众眼中星巴克是为高层次消费者服务的形象，星巴克的产品的定价是属于比较高的。公司也开始提供可续杯的一美元的8盎司装咖啡，在无限制的续杯下这个成本大约50美分比任何星巴克的其他产品都要少。公司也实行“价值策略”，这个策略更加强调在便宜的咖啡产品上而不是对于价格活跃者认为的不可支付。 　　 　　（3）渠道（place）：星巴克的选址其实最好的概括就是第三空间的营造。一般星巴克都开在商业中心，高级写字楼附近。 　　 　　（4）促销（promotion）：星巴克在它的目标市场采取了一系列的促销活动。如下所示： 　　 　　1.星巴克卡。星巴克卡是一种在转借系统下提供顾客机会主动的去推销公司产品。 　　 　　2.在没有咖啡大小的限制下地咖啡外送服务。 　　 　　3.为了吸引多元化的顾客基础，提供国际化的茶和咖啡去适应那些喜欢本地茶的顾客。 　　 　　4.利用慈善事业作为一种促销方式—星巴克捐款给一些非盈利组织作为一种提高品牌形象及在当地的知名度的方式。 　　 　　七、结论 　　 　　以上我们通过swot环境分析法，以及4ps理论在以中国为例的情况下对星巴克公司的国际营销策略进行了基本分析。在国际环境的分析中除了对于市场的一般考察外我们还要对东道国的历史地理，文化，经济，政治，法律等方方面面进行考察其复杂程度远远超过国内市场环境的分析。本文重点在于通过对星巴克的营销案例分析，展示国际营销理论的相关实际运用。其中又以swot分析法和4ps理论为重中之重。而除了swot分析法外还有2种国际企业常用的评估方法在此文中我并没有提到的分别是一、国别冷热比较法二、经营环境等级评分法。 其实这个就是swot分析，机会威胁从这几个方面分析就够了，

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